A пандемия което напълно разстрои живота ни, промени навиците ни и неминуемо имаше сериозни последици за всички производствени сектори, включително този за мода.
Последните няколко месеца не бяха никак лесни за компании от сектор "Мода и лукс" които, строго изпитани от спешната ситуация COVID-19, трябваше да спрат, да прегледат своите стратегии и да планират нови инвестиции, за да преодолеят по-добре този момент на несигурност.
Как реагират на кризата след Ковид? Той се опита да отговори на този въпрос SDA Бокони който с покровителството на Confindustria Moda e в сътрудничество с BeSight и Certilogo, платформа, която проверява автентичността на продуктите, проведено изследване което разкри кои са най-големите трудности в сектора и как марките работят, за да се справят с тях.
„Цифрова устойчивост в сектора„ Мода-лукс “: технологии, тенденции и стратегии за бъдещите предизвикателства на компаниите от сектора в Италия“, изследването на SDA Bocconi
За да разбере как компаниите от сектора „Мода и лукс“ реагират на пандемията и какви стратегии са приложили за насърчаване на промяната, SDA Bocconi анализира между септември и октомври 2021-2022 г., извадка от над 100 италиански марки, включително известни марки като Макс Мара, Гучи, Прада и Монклер.
Това, което се появи е, че със затварянето на магазините през пролетта и последвалите нараства на Онлайн пазаруване, марките трябваше да запретнат ръкави, веднага да предвидят нови инвестиции и фокусирайте всичко върху дигиталната еволюция.
За да преодолеят кризата, марките са декларирали, че искат действат на различни фронтове: намиране на нови стратегии за производство и пускане на нови продукти, дигитализиране на продукта, подобряване на физическите магазини и правенето им по-интелигентни, защита на нечия марка от фалшифициране и измами чрез технологии, способни лесно да различават истинските продукти от фалшивите, и опит за сближаване и по-близо до потребителите.
Цел номер едно: подобряване на клиентското изживяване
Според изследването, проведено от SDA Bocconi 55% от интервюираните компании е уредил увеличение на инвестициите за следващите три години, особено през 2007 г дигитализация на клиентския опит.
Много цели: да насърчи ангажираността и да увеличи лоялността към марката, да подобри електронната търговия чрез персонализиране, да създаде реална общност, но също така да опознае по-добре клиентите си и да събере възможно най-много данни за техните навици и поведение, за да се доближи по-близо контакт с тях.
Интелигентно маркиране и дигитализация на продукти
Сред големите съюзници, на които компаниите от сектора Мода и лукс могат да разчитат да подобрят изживяването при пазаруване, е Интелигентно маркиране и не случайно, според изследването на SDA Bocconi, 36% от марките са дигитализирали своя продукт благодарение на това решение.
За какво става дума? От малки хардуерни устройства, които се прилагат върху облекла и аксесоари и за разлика от традиционните етикети ви позволяват потвърдете автентичността на продукта, дават на клиентите информация за устойчивостта на продукта, привличат трафик към електронния магазин, но също така получават достъп до нови цифрови преживявания със своя смартфон, отговарят на анкети, четат интервюта или имат достъп до оферти и промоции.
Блокчейн: технология, считана за маргинална
Компаниите, участващи в изследването на SDA Bocconi, потвърждават каква е пандемията ускори процесите на иновации и дигитализация и те твърдо вярват, че способността да се реагира незабавно на тази цифрова промяна може абсолютно да промени.
Но има и друго нещо, за което изглежда всички са съгласни: инвестиции в Блокчейн те вече не са основни.
Тази технология, един вид регистър, който ви позволява сигурно да събирате голямо количество данни, всъщност вече не се счита за съществена за целите на дигиталната трансформация и много малко (само 23% от интервюираните модни компании) са възприели тази технология. решение.
